伢呃,真真是没想到,我李瘸子(外号,其实腿脚利索得很)也有赶时髦的一天。
大家晓得,我在南昌绳金塔这边开养生馆开了八年,说白了就是个搞推拿拔罐的。以前生意还将就,但这几年我是真 “作孽” (南昌话,可怜)。招的徒弟刚学会手法就自己出去开摊子了,留不住的。店里的老师傅腰肌劳损比我这个老板还严重,三天两头请假。更要命的是,现在的后生仔女进店,开口就是“你们这有那种高科技的没?就是那个什么……AI?”

AI?我一开始听到这个,头都是大的。心里想,我一个土郎中(自嘲)出身,连短视频都剪不利索,还搞什么人工智能?别到时候江西门店代理AI养生没搞成,反倒被那些卖设备的“杀猪”(被骗)了。
直到去年腊月,我那个在赣州做茶叶生意的外甥女回来过年,给我看了一段视频。视频里一个像科幻电影里的机械臂,正在给一个老人家按背,力度看着比我家那个干了十年的老师傅还稳。她跟我说:“舅舅,你晓得现在南昌有些店已经上了这个不?人家那个叫‘小通机器人’,按一下顶得上人工按半个小时,还没脾气、不喊累。”

我当时嘴硬:“机器哪有人手热乎?”但心里其实 “打鼓” (犹豫)了。
过完年二月份,我特意跑到赣州,去我外甥女说的那家跟江西门店代理AI养生沾边的体验店去“偷师”。好家伙,一进门就看到了一个叫“AI舌诊”的玩意儿,跟个大镜子似的,你往那儿一站,吐出舌头,屏幕上立马把你的体质说得明明白白——我是典型的“痰湿夹瘀”,跟我平常自己感觉的一模一样。我那外甥女笑我,说“舅舅,你这湿气比你店里的艾条还重”。
那一瞬间,我好像开了窍。现在的客人,特别是年轻人,你跟他讲“你这经络堵了”,他觉得你在忽悠他;但你要是让AI给他生成一张图,标红哪里堵了,他立马掏钱,还拍照发朋友圈。
回来后,我咬咬牙,把店里的两间按摩房改造成了“AI智慧康养区”。进了两台设备:一台是热敏灸机器人,这玩意儿还是江西中医药大学那边搞出来的成果,专门针对我们江西老表常见的风湿老寒腿-1;另一台是筋膜枪机器人,就是那种可以穿透皮下8公分的主,比人手捏吧捏吧强太多了-2。
刚装好那会儿,周边几个老顾客在门口探头探脑,不敢进。有个老邻居还调侃我:“李瘸子,你这是改行修电动车了?”我当时脸上笑嘻嘻,心里 “蹦脆” (紧张)得很,生怕这十几万设备砸手里。
转机出现在上个月。绳金塔这边来了个年轻后生,看样子是做IT的,脖子硬得像块铁板。他本来只想进来歇歇脚,看见我的机器人设备,眼睛都亮了。他体验了一把那个点阵波机器人,25分钟搞完,他站起来转了转脖子,说了句让我这辈子都忘不了的话:“老板,你这个劲道,比我去省中医院推拿科找主任按的还透,而且它那个力度不带抖的,稳得一匹。”
从那之后,我这小店就成了那条街上最“赛博朋克”的地方。这让我深刻体会到,我其实不是在卖机器,我是在卖 “确定性” 。
做我们这行最怕什么?怕的是手艺不稳定。今天师傅心情好,给你按得飘飘欲仙;明天师傅跟老婆吵架了,给你按得生疼。但机器人不会,它没得感情,也就没得情绪-2。还有一点,就是省钱。以前养三个师傅,每人开五千块工资,还得包吃住,一个月硬性支出两万。现在呢?机器是“吃电”的,一个月的电费还不够请师傅吃顿饭。那个人力成本一下就从过去的一半降到了三成出头,培训一个员工也不用像以前那样小半年,现在半个月就能上岗操作机器了-2。
现在如果有人问我,江西门店代理AI养生到底是不是智商税?我会跟他说,你得看你想要什么。如果你想像我一样,想把店面做成连锁,想让自己不那么累,想用标准化的服务去吸引那些认死理、要效果的年轻人,这玩意儿就是恰噶(南昌话,厉害、棒)。但如果你想躺在家里数钱,那还是趁早洗了睡。
对了,前些日子我看新闻,说中国电信在江西也上线了个什么“灵智AI康养”,直接嵌在手机里,能24小时给你当医护助理-7。你看,连电信都下场了,这阵风,怕是挡不住了。
网友问答互动:
网友1(“赣南脐橙哥”): 李老板,我是做果园的,也想在县城搞个这种店。但我听说那机器贵得要死,一台就要好几万,万一坏了找谁修?还有,我们这十八线小县城的人认这个不?不会觉得是糊弄人的吧?
答: 脐橙哥,你这个问题问到点子上了!确实,前几年那种大几十万的进口设备咱们玩不起,但现在国产的,特别是针对我们这种社区店的设备,价格已经打下来了。像我现在这台热敏灸机器人,就是江西本地企业搞的,依托了江西中医药大学的技术,有政府背书的,没那么容易坏-1-4。再说维修,现在这些厂家精得很,怕你不买,基本都承诺“以换代修”,直接给你寄新零件,远程视频指导换上就行,跟玩积木一样。至于县城认不认?我跟你说实话,恰恰是县城才认!因为县城是熟人社会,口口相传最快。我那外甥女在赣州南康区(也算是县城级别)看人家搞的那个同仁堂进社区的活动,用AI设备给老头老太太测完,人家觉得新鲜又准,拎着大包小包的健康礼包就走了,热情得很-3。你不要把它当“机器”,要把它当“引流神器”。老头老太太做完AI舌诊,拿着报告单,你是不是就能顺理成章地推荐项目了?比你这张嘴说一百句都管用。
网友2(“九江卖家具的小王”): 瘸子叔,我是外行,一分钱不懂中医。这玩意儿是不是还得学很多中医理论啊?我怕买了不会用,让员工看着干瞪眼。
答: 小王啊,你这话说的,我一开始也这么想,差点把自己吓死。其实你搞反了,AI养生恰恰是给外行人准备的“作弊器”!你想想,以前为啥干这行要拜师学艺好几年?因为要把那些晦涩的经络穴位背熟。现在呢?机器上的摄像头一扫,屏幕里那个虚拟人身上直接就标红点了位置,这叫“可视化”-8。我以前给客人找肩井穴,凭手感,有时候还找偏了;现在机器人那个机械臂,落点准得就像拿尺子量过一样。而且,现在的系统里都内置了“名老中医”的数字化方案,比如你按一个“腰腿疼”,系统就会给你推荐几个程序套餐,你选一个,机器自己就开动了-2-10。你只需要教会员工怎么开机、怎么消毒、怎么跟客人讲解那个AI报告,根本不需要会号脉。现在的员工都是年轻人,玩手机比玩泥巴溜,这种带屏幕的东西他们上手极快,不像以前逼着他们背“十四经循行”,个个都想跑路。
网友3(“南昌宝妈阿芳”): 李师傅,我生完孩子一直腰疼,想去你店里试试,但又怕那种机器人没轻没重伤到我。你们的机器人是真的纯机器操作吗?万一程序出错了,把我按骨折了怎么办?
答: 哎呀阿芳,你放心来!你这个问题好多女顾客都问过我。这机器它再智能也是“死”的,我们人可是活的呀! 不可能说机器动了,人就跑一边玩手机去了。恰恰相反,机器动手的时候,人要在旁边动脑。所有正规的AI理疗机器人,都有一个“急停按钮”,就在操作员手边上,但凡你感觉力度有一丁点不舒服,喊一嗓子,服务员一秒就能按停,比师傅收手快多了。那种透透的、稳稳的力度,其实比人手更安全。人手按累了会发抖,发飘,可能控制不好伤到你;机器设定的力量值是恒定的,穿透力虽然强(像秀域那个能到皮下8cm),但它只对深层筋膜起作用,不会对骨头和浅表造成冲击,反而更适合你这种产后需要深层修复但又怕痛的-2。而且现在新设备还能通过AI识别你的体态,自动调整角度。你就来试试那25分钟一万多次的敲击,比你家老公那三分钟热度的揉捏靠谱多了。
